截至4月末，该行累计清收处置个人不良贷款162万元，个人不良贷款比年初下降23万元；贷款不良率0.09%，比年初下降0.07个百分点，成功实现“双降”，资产质量得到进一步提升。济南工商年检包过

落实催收管理。该行针对出现不良贷款的客户，逐户分析，逐一采取不同的催收方法，一户一策或一户多策。对违约期数少的客户，由管户客户经理采取电话的方式进行催收；对电话催收无效和违约三期以上的关注类客户，实行重点监控，指派专人上门约谈，向其宣传讲解有关个贷政策、法律法规和个人征信的相关规定要求，让客户了解不良记录对其今后产生的不利影响和严重后果，同时向其发出书面《催收函》，并要求其出具还款承诺，以引起客户的高度重视；对上门催收仍无效果的借款人，采取送达《律师函》、媒体公告及通过95588电话或短信的形式进行催收，并对贷款抵押物情况进行跟踪排查，防止押品被转移，确保第二还款来源完整；而对有故意逃债意图和逾期三个月以上的贷款客户，及时备齐相关资料提交分行资产风险法律部门，采取诉讼催收的方式进行资产保全，防止不良贷款继续恶化。此外，对属于个人按揭类贷款，在向借款人发出催收通知的同时，济南工商代理通知相关合作开发商，并明确其担保责任，要求其协助催收。

落实清收措施。为确保不良贷款压降工作取得实效，该行根据不良贷款的金额大小、借款人家庭人员结构情况、偿还贷款意愿及能力等因素，综合分析判断借款人归还贷款本息的可能性，针对不同的资产状况，分类制定相应的清收措施。首先，成立以行长为组长、相关部门负责人为成员的不良资产清收处置领导小组，加强对不良贷款清收工作的组织调度，明确各岗位职责，确保各环节有人抓、有人管。其次，结合当地实际，抓住一季度单位发放年终奖、企业股金分红、经营商户春节后货款集中回笼、以及外出务工人员回家过年的收贷良机，组织精干力量，采取“紧盯”战术，一人一户，确保清收工作取得实效。与此同时，落实专人加强与法院执行部门的沟通协调，对已进入执行程序的诉讼案件，加大执行和对标的物、押品依法拍卖变现的力度，加快清收处置步伐。济南垫资注册公司

落实考核机制。该行把风险防范和质量管理作为开展信贷业务的前提，按照严格管理、严格考核、严格处罚的“三严”要求，明确目标、措施和责任人，加大对不良贷款清收的考核力度。一方面根据上级行下达的年度清收计划，及时将任务分解落实到相关人员身上，实行余额控制；同时明确分管行长为支行个贷不良第一责任人，并将清收任务完成进度与相关人员的绩效分配进行挂钩考核，从考核机制上激发清收人员的工作热情和动力。另一方面，济南一般纳税人申请在严格新增不良贷款责任追究的基础上，明确把个贷不良额和不良率的大小作为客户经理年度考评的一项重要内容及岗位调整的参考依据，督促客户经理增强风险意识和责任意识，彻底根除“重贷轻管”的思想。